PRISE DE RENDEZ-VOUS

ACCÈS ADAPTÉ

L’objectif de ce système est de vous rencontrer, sur rendez-vous, rapidement au moment où vous en avez vraiment besoin et non dans un rendez-vous pris parfois plusieurs mois d’avance. Il implique un horaire renouvelé de semaine en semaine plutôt qu’ouvert plusieurs mois d’avance. L’horaire des mois à venir n’est pas établi donc ne peut vous être communiqué.

Des rendez-vous sont accessibles à chaque jour pour de petites urgences lorsque le médecin n’a pas d’autres obligations (garde hospitalière, formation, etc.) et peuvent vous être attribués dans un délai de 24 à 48 heures.

Afin de favoriser un fonctionnement optimal et tenir compte des délais possibles d’inscription à l’arrivée à la clinique, nous demandons à tous d’être présents à la clinique au moins 10 min avant l’heure du RV.  Lors de RV téléphonique, nous demandons d’être également disponible à prendre l’appel 10 min avant l’heure du RV, mais également après la plage fixée pour le RV, afin de tenir compte du possible retard accumulé du professionnel.

***SVP, si vous avez besoin d’un RV urgent, bien vouloir accepter ou prendre le premier RV disponible avec votre professionnel de la santé, afin de permettre un meilleur accès à toute notre clientèle.  Si un RV urgent est disponible en avant-midi lorsque vous consultez les RV disponibles, en le prenant à la place d’un RV en fin d’après-midi, vous permettez à un patient pour qui le problème de santé se déclarerait plus tard, d’avoir encore accès à un RV en fin de journée.  Cela permet une utilisation optimale des RVs disponibles et minimise le risque que des plages de RV demeurent libres alors que des besoins sont bien réels.  Merci pour votre compréhension et votre collaboration.***